Vanliga frågor 


Alla hundar måste

Vara regelbundet vaccinerade mot DHPPI (vart tredje år) samt Kennelhosta (varje år)

Vara försäkrade

Vara ID-märkta

Vara fri från smittsamma sjukdomar eller parasiter


Våra lokaler är besiktigade och godkända av Länsstyrelsen i Stockholm -2022

Vi har försäkring för verksamheten 

Vi har endast utbildad personal 

Anpassad verksamhet efter hundens behov 

Hotell


Egen box med filtar och bädd

Social stimulans

Flertal promenader per dag varav två längre 

Minst två utsläpp i lek/rasthage per dag

Utfodring efter era önskemål med eget foder

Medicinering efter era önskemål med egen medicin (dock ej sprutor)

Lek med kompisar för de som vill

Dagen anpassas efter er hunds behov



Kan min hund vara i egen box? 

På hotellet sitter alla hundar i egen box om det inte kommer fler hundar från samma familj som kan bo tillsammans. Har du önskemål om att din hund ska bo tillsammans med andra hundar, så skicka en förfrågan 

Lämnas hundarna ensamma på natten? 

Ja, hundarna är ensamma i Centret på natten. Vi har kameror i byggnaden så att vi hela tiden kan se hundarna hemifrån. Dessutom så bor vi på gården där centret ligger. 

Ingår foder?

Nej, alla hundägare får ta med sig eget foder. Vi bjuder på hundgodis och även ben 

 Kan man få bilder skickade under vistelsen? 

Vi uppdaterar er regelbundet med både bilder & information under hela vistelsen om ni önskar det. Vi lägger även ut bilder på vår Instagram & Facebook

Tar ni emot löptikar? 

Ja det gör vi, men vi vill veta om det innan så vi kan planera på bästa sätt

Vad ska hunden ha med sig?

Vaccinationsintyg, foder för hela vistelsen samt halsband eller sele. Bäddar, filtar, koppel, vatten och matskålar finns hos oss. Det går självklart bra att ta med en filt eller annat som luktar och känns som hemma

Kan jag hämta/lämna min hund när jag vill? 

Vi är relativt flexibla med tider för in & utlämning. In och utlämningstid skall bestämmas i förväg samt stå med i avtalet. Vi tar inte emot hundar före 7.00 och lämnar inte ut efter 21.00.
Vänligen respektera de bokade tiderna! kommer ni sent eller tidigt så kommer ni få vänta utanför då vi planerar dagarna utifrån hundarnas bästa. vi finns inte alltid på plats. Blir man sen så meddelas detta snarast, vi väntar max 10 min om vi inte hört någonting sedan måste vi fortsätta med dagen 

Hur och när betalar man?

Betalning sker via faktura/Swish innan inlämning av er hund. Betalningen skall vara oss tillhanda 7 dagar innan inlämning. Vid bokning med kort varsel betalar man via Swish vid lämning

Hur bokar man plats? 

Skicka E-post till oss med önskade datum samt information om din hund så återkommer vi så snabbt vi kan med kontrakt och bekräftelse. Vi vill sedan ha tillbaka kontraktet och håller endast platserna i 4 dagar. Efter 4 dagar går platsen till nästa i kö

Kan mina hundar bo tillsammans? 

Hundar från samma familj kan bo ihop beroende på storlek på hundarna. Vi har tyvärr inte tillräckligt stora boxar för att de största raserna ska kunna bo ihop 

Får man komma och hälsa på innan sin vistelse? 

Självklart får man komma och hälsa på oss, men man måste alltid boka tid innan. Kontakta oss via E-post


Avbokning

Vid avbokning mindre än 14 dagar innan vistelsens start debiteras kunden 50 % av totalsumman. 0–7 dagar till incheckning debiterar vi 100% av totalsumman. Om hunden skulle insjukna innan incheckning och ägaren kan visa upp veterinärintyg där det tydligt framgår att hunden ej kan vistas hos oss, debiteras kunden ej